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2017年年终考评个人工作总结

[05-16 16:15:13]   来源:http://www.kuaixue5.com  个人工作总结   阅读:8323
概要: 概要:五是把服务承诺制的执法兑现情况纳入奖惩和年终考核范畴。六是由委软环境建设办公室对执行兑现情况作定期和不定期检查。七是对服务质量和服务情况定时不定时地到基层服务对象中作走访调查,及时掌握情况加以改进。(四)成效通过执行服务承诺之后,机关作风有了根本性的转变,服务质量有了明显提高,所属各企(事)业单位对我委机关办事的水平和质量较以前有了更好更高的评价。二、存在的差距、问题和原因虽然我委严格执行了有关服务承诺的全部规章制度,并经全委上下努力取得了较好的效果,但是离省委、省政府、市委、市政府,特别是距社会、距服务对象的要求还是具有一定差距,也存在着一些问题。问题主要是机关长期存在的作风转变问题,一时还未能从根本上得到全新的转变,还有待于进一步加强;二是一部分机关工作人员一些政策法规的理解还不够深刻和透彻,有的还认为一些事项的办结时间本来有明文规定,而现有规定的最长不允许超过3天,而认为怕事情办得不够严谨或过于仓促;三是由于我委办公条件跟不上,有时办起事来有一定困难。三、改进工作的具体办法和措施我委将在今后的工作中尽最大努力把服务承诺工作做得更好,尽量让社会满意,让上级满意。
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五是把服务承诺制的执法兑现情况纳入奖惩和年终考核范畴。

六是由委软环境建设办公室对执行兑现情况作定期和不定期检查。

七是对服务质量和服务情况定时不定时地到基层服务对象中作走访调查,及时掌握情况加以改进。

(四)成效

通过执行服务承诺之后,机关作风有了根本性的转变,服务质量有了明显提高,所属各企(事)业单位对我委机关办事的水平和质量较以前有了更好更高的评价。

二、存在的差距、问题和原因

虽然我委严格执行了有关服务承诺的全部规章制度,并经全委上下努力取得了较好的效果,但是离省委、省政府、市委、市政府,特别是距社会、距服务对象的要求还是具有一定差距,也存在着一些问题。

问题主要是机关长期存在的作风转变问题,一时还未能从根本上得到全新的转变,还有待于进一步加强;二是一部分机关工作人员一些政策法规的理解还不够深刻和透彻,有的还认为一些事项的办结时间本来有明文规定,而现有规定的最长不允许超过3天,而认为怕事情办得不够严谨或过于仓促;三是由于我委办公条件跟不上,有时办起事来有一定困难。

三、改进工作的具体办法和措施

我委将在今后的工作中尽最大努力把服务承诺工作做得更好,尽量让社会满意,让上级满意。

(一)在服务实践中进一步改进作风,改进工作方式方法。

(二)不断完善和健全各种规章制度,做到用严格科学的规章制度管人管事。

(三)进一步完善和健全监督机制,使我委的各工作环节,各干部职工、各处室的全部工作的全过程均置于有效科学的监督管理之下。

(四)大力改善办公条件和办公设施,尽量做到以办公现代化来促进办事的高效快捷。

四、服务对象和社会公众对我委服务质量工作效率,服务态度等方面的反映情况。

自我委公布对社会的服务承诺之后,至今还未接到任何的举报投诉电话和函件,在基层走访调查了解中对我委从领导到各处室的反映较为良好,认为自开展服务承诺活动以来,办事效率和服务质量比以前有明显提高,工作人员的服务态度也比以前有了明显转变

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