3、强化营销考核,激发员工潜力。要根据上级行和本行实际对每项产品制定营销价格,多营销多奖励,使营销有功人员真正得到实惠、尝到甜头,调动其营销积极性。要充分发挥的争揽突击队作用,本着功能全面、人员精干的原则组建直销团队,走出去、沉下去,深入市场贴近客户,实行捆绑营销,满足不同客户的多样需求,实现客户和银行的互利双赢。建议储蓄存款考核到网点,对公存款、清转不良贷款、票据贴现、银行卡和电子银行等都要制定合理的奖励标准,直接奖励到营销员工。
四、几点思考和启示
通过此次调研,我们也深受启发,对如何实践科学发展思虑很多。
1、金融产品要不断创新,营销才更有活力。农行有一件产品叫转账电话,个人拿上就既能转账划款,又能查询存款到账情况,非常方便实用,深受井陉煤炭运销户欢迎,营销效果很好。建议工行也开发类似产品。
2、重视人才引进和储备。金融的竞争,归根结底是人才的竞争。县域支行多少年封闭不进人,人员老化、知识老化、思想老化势在必然。信用联社、中国银行和建设银行近年招收新人不少,所以服务和业务发展都非常平稳。建议逐年招收新人,形成梯次结构,以留足发展后劲。
3、网点设置与装修。网点是竞争的主阵地主战场,网点的布局和装修是客户的第一印象,非常重要。网点的小、旧、差,对银行的形象和竞争力都有一定的负面影响。建议予以高度关注,加速改造进程,尽快上档升级。
4、适应市场竞争,并充分考虑员工心理的承受度,确定先进合理的考核分配机制。实行营销计价,拉开收入差距,以适应市场竞争的需要,是正确的。但考虑和把握员工心理的承受度,力争考核计价办法科学合理,保护绝大部分员工的工作积极性,也是应该的,必须坚决避免走吃大锅饭和全盘计价两个极端。
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