1、对尾随兜售行为实施彻底治理。今年市委市府把治理尾随兜售列为开展“三城联创”工作的十件实事之一,并将治理任务赋于景区工商分局。局党组受领任务后,召开全局动员大会,表决心,应挑战,调整执法力量,采取死盯死守、昼夜巡查相结合的方法,局领导、机关人员深入一线,轮流值班值勤,每日早5时至晚21时不间断盯守,连续奋战4个多月,收效明显,广大游客拍手叫绝,同时分局向市委市政府交了一份满意答卷。
2、对特殊行业的监管不断推陈出新。照摄相业、大衣租赁业是景区的特殊行业,与游客的接触也最为密切。为杜绝照摄相业中的欺客宰客、服务质量差等现象,分局对照摄相业重新进行布局,并从省摄影家协会聘请专家对业户进行培训考核,考核合格的业户着装持证上岗。分局专门成立了摄相管理办公室,专职专管,全面监控,确保了照摄相业的经营秩序和服务质量。针对租赁大衣破旧、卫生差的状况,积极推行了租赁大衣周期报废制,对使用期限达5年的大衣,强制退出销毁,并规定每次租赁用过的大衣必须消毒,标明“已消毒”字样,经营者必须在自家的大衣上标记各自的店名,以方便游客及时退还。此项监管措施的推行,及时消除了许多消费纠纷隐患,深受游客欢迎,并被中央电视台报道。
3、对进入景区的商品(食品)实行准入登记报审制。为切实把好流通领域的商品质量关,尤其是关乎人民群众身心健康的食品质量关,分局按照国家总局关于加强流通领域商品质量监管的精神,在景区推行了商品(食品)准入登记报审制度,凡是进入辖区的经营商品,一律要到所在工商所备案登记,登记商品的生产厂家、厂地、生产日、购货凭证等信息。该项制度的推行,不仅提高了业户的质量安全意识,也从源头上把住了质量关。自制度实行以来,辖区内没有出现一起因食品质量而引发的投诉,因其他商品质量而引发的投诉所占总投诉量的比重也由过去的35%降到8%。
正是由于有正确的思路引导,有过硬的作风保证,分局的各项工作都开展的扎实有效,已连续多年被景区管委、市工商局评为先进单位,被省工商局评为20xx年度纪检监察先进单位,有3个工商所被团市委命名为青年文明号,其中××工商所已被团市委推荐申报省级青年文明号,××工商所被命名为20xx年度全市工商系统唯一的市级巾帼文明示范岗。××景区已通过市文明办验收,推荐申报省级文明经营区。成绩只能说明过去,分局党组决心以取得的成绩作为新的起点,倍加珍惜取得的荣誉,百尺竿头,率先垂范,在上级党委(党组)的领导下,艰苦奋斗,求真务实,再攀高峰,努力为景区“三个文明”建设做出更大更新的贡献。
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